总理也有同感：海尔与新西兰联合创新解用户难题
“我在新西兰的海尔—Fisher&Paykel研发中心考察时，他们向我展示了新研发的冰箱压缩机。因为有相当多的用户提出来，家里的冰箱总是‘嗡’一声突然启动。我一听，没错呀，我们家冰箱也是这样的!”总理说。
就在一周前，李克强访问新西兰期间，专程考察位于奥克兰的这家研发中心。这是海尔集团将自身规模优势与新西兰Fisher&Paykel技术专长相对接，“强强联合”成立的一个海外研发中心。
图：李克强总理在新西兰海尔—Fisher&Paykel研发中心体验气悬浮无油压缩机
公司负责人告诉总理，得知大量用户的需求反馈后，该中心开始组织多个团队集中攻关，开发出一种能够稳定运行、不需要反复开机停机的新型压缩机：它的体积和重量还不到传统压缩机的一半，因为不用频繁启动，耗电量进一步降低。
“这就是实体经济转型升级的一个典型案例!”在一周后的常务会上，李克强重提此事时说，“实体经济一定要不断进行升级。这个升级不是我们坐在这儿凭空想出来的，而是根据市场反馈、消费者需求不断改进。”
海尔创新缩影：全球顶尖技术与用户需求精准对接
目前，海尔与新西兰国宝级品牌Fisher&Paykel联合研发的这款气悬浮无油压缩机已被应用于海尔集团高端品牌卡萨帝的鼎级云珍冰箱上，使冰箱内温度波动趋近于零，从而实现了冰箱内的食材细胞壁不破损、营养不流失，达到细胞级养鲜的新高度。目前这款冰箱已获得多项国际大奖，并通过了美国SIEMIC细胞级养鲜认证。
图：卡萨帝鼎级云珍冰箱搭载气悬浮无油压缩机
事实上，除了气悬浮无油压缩机之外，海尔还创新了能让洗衣机平稳运行得可以立硬币的直驱电机等多项黑科技，得到了行业和用户的广泛关注及认可。海尔相关负责人表示，以前创新黑科技体现的是企业的研发实力，而现在海尔认为，创新黑科技体现的是用户需求，只有用户需要，科技创新才有价值。
正因为源自用户需求，海尔的创新产品持续获得市场认可。2017年初，世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布的全球大型家用电器调查数据报告显示，2016年海尔大型家用电器品牌份额占全球的10.3%，实现八连冠。同时欧睿数据还显示，2016年全球有超过6800万人次选择海尔，比整个韩国人口还多。而据海尔SCRM数据平台显示，2016年海尔新增用户中超过20%的人曾购买过3台以上的海尔家电。
实体经济升级：最根本的是转向消费主导型经济
随着我国宏观经济进入中高速增长的新阶段，中国经济正在发生着一场全面而深刻的结构性变革。业内人士分析认为，“十三五”时期，将由工业主导型的经济转向服务业主导型的经济，由传统产业主导型经济转向创新主导型经济，由投资主导型的经济转向消费主导型的经济，这三大导向将成为中国经济换挡转型期的基本内涵和主要特征。
海尔这款气悬浮无油压缩机能成为李克强总理认可的实体经济转型升级典型案例，根本原因在于其抓准了向消费主导型经济转型的关键，即对用户开放全流程，让用户充分参与产品的设计、研发、制造、销售、服务等全流程中来，使得创新充分体现“用户意志”。
图：海尔相关负责人在给李克强总理展示海尔“人单合一”模式
能让用户随时随地参与进来，背后需要一整个生态体系的支撑。在海尔“人单合一”模式引导下，每个员工都变身创客，与全球一流的资源方共同对接用户需求，在实现用户价值的同时创造自身增值，确保个人、企业发展与用户利益始终在同一轨道上。有了前沿的理论信念支撑，在交互上，海尔上线众创汇，用户可以在这里提出自己的需求;在研发上，海尔上线Hope平台，与全球十大研发中心协同，汇聚全球一流资源，只为用户更好的体验;在制造上，海尔上线了具备中国自主知识产权的COSMOPlat，让用户可以指挥工厂按需定制产品。
国务院常务会议上李克强总理反复强调，实体经济是国民经济根基，各方面要加大支持力度，但实体经济本身必须加快转型升级步伐。只有不断适应消费者的升级需求，才能在竞争激烈的全球市场站稳脚跟。在这方面，作为中国民族企业代表的海尔，已经给出了实体经济转型的样本，将带动更多的中国实体经济向消费主导型经济升级。
