早上5点半，天空刚刚放亮，成都市中心的一个蛋糕店里，一块块喷香的起司蛋糕新鲜出炉……23岁的小富站在柜台边，手法娴熟的把一块蛋糕和一袋鲜牛奶打包到了一起，并贴上了一张印有地址的标签。不大一会儿，桌子上已堆满了打包好的早餐……
6点05，运送员小齐走进蛋糕店，把桌上早已打包完成的早餐放进了自己的长方形背包中，随后他骑着电动车驶进了小区。接下来的四十分钟里，他在小区的各个楼道不断进出，把早餐放到了预定业主们的快递箱里。
对于小富和小齐来说，这种全新的工作方式已经持续了两个月。然而在两个月前，前者每天六点开门后的主要工作是“等待顾客上门”，而后者则是七点上班后，每天在时间上“毫无规律”的为顾客运送蛋糕。
导致小富和小齐工作状态发生改变的，是长虹打造的1+N“智慧社区下的智慧家庭”的整体应用解决方案。在充满“智慧”的社区中，商业、宅配、社交、家政等社会化服务资源被整合到社区APP平台上，业主提前下单，蛋糕店即可提前备货，和以往相比，蛋糕店的工作由“被动”等待成为了“主动”满足。
“最初并没觉得社区APP平台有多大用途，只是简单的把他和团购类网站归类到一起。随着我们自已使用平台的深入化，我们发现在社区APP平台上的业主交互行为是团购网站无法比拟的。”小富说。“围绕着业主所在社区的生活圈，衣食住行全方位得以解决，生活质量有了明显提升。”
现在，小富所在的蛋糕店仅早餐订购量就达到每天近百份，对于这种“突如其来”的变化，小富显然非常惊喜。“我们的蛋糕店是市区连锁，所在店面的客流、业绩不仅决定了我们的奖金，还决定未来发展。照这个趋势下去，明年再开新店，我很有竞聘店长的希望。”
然而在两个月前，小富的状态远没有现在这么好，“360行，行行出状元，来这里之前我也换过好几次工作，那时候总找不准自已的定位，似乎干什么工作都不称心。做服务行业客户流非常重要，没有大量的客户支撑，我们这种店面根本没有未来可言。”小富回忆说，他表示，在客流最少的那段日子，自已甚至考虑过离职跳槽……
和每天在店内工作的小富相比，运送员小齐的感受更为明显。“以前通过团购网站买蛋糕的顾客，不仅住址远近杂乱毫无规律，在时间上也很难集中。一天当中你永远不知道下一单出现在什么时间。现在智慧社区来了，大多数业主往往采用提前预定的方式，让我们有了充足时间准备。此外由于社区平台的口口相传，蛋糕店的知名度比从前有了很大提升，客流明显增多了。”
小齐还发现，除了出售实体商品的各家商店之外，小区周边的家政公司、兴趣班以及健身房等服务行业，也纷纷融入到智慧社区构建的商业生态圈当中。在同一个社区中，不同业务融入并细分，为所在社区业主提供了便利的消费和生活体验。
据了解，和传统的O2O模式相比，长虹智慧社区对社区周边生态的融合与促进更加明显。在技术上，长虹的通过社区门禁，光纤入户等硬件层面业务，以及长虹自主研发的蓝牙专利技术、安装技术等实现了用户日常生活中的刚需相绑定。
