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德阳：社区人员当“贴心小棉袄” 暖心服务市民
图为德阳蒲东社区邹明春（中）接受四川新闻网记者采访
四川新闻网德阳12月16日讯（记者 陈斯 周鸿 摄影报道）邻里纠纷找社区、水管坏了找社区、下水道堵塞了找社区……如今，城市居民的生活已经离不开社区。社区是城市里最基层的组织，社区工作人员平时如何开展工作？四川新闻网记者来到德阳城南街道办、旌阳街道办和城北街道办，实地走访了解。
社区9个人管200多项内容
今天是12月16日，星期二。城南街道办蒲东社区邹明春在上班之前，又到居民小区转悠转悠，这已经成为了她的习惯，主要是看看居民小区是否有什么改变，同时了解一下居民是否有问题需要反映解决。
接近上班时间，邹春明来到社区的办公地点，开始和其他人一起打扫卫生，并等待居民前来办事。上午8点30分，所有工作人员到位，上班时间也正式开始，居民陆续来到社区，有办理低保的，有咨询政策的，还有申请开具证明的。
“这次多亏你了，不然我还办不到养老保险。”63岁的陈大爷笑着对邹明春说。据了解，陈大爷曾是国企员工，后来企业破产，15年的养老保险一直未购买。“他想以个人名义买15年的养老保险，但没有这种政策。不过这次遇到零星征地购买社保这个政策，所以才能给他解决。”
“每天到这里来办事的居民大概有40多个人。”据邹明春介绍，蒲东社区常住人口有1.2万多人，社区有200多个小项要做，而社区工作人员只有9个人，平均下来，每个人要负责20多项。
“我负责社区的民政、科技、文体、外宣等工作，共有20多个小项，最近接近年底了，来申请低保的人也多了起来，我们还要实地走访核实情况，工作比以前更加繁忙。”社区工作人员黄从英笑着直言，自己累得回家就想在床上躺着，儿子和老公都不敢惹她。
除了在办公地点服务社区的居民外，蒲东社区的工作人员还要外出解决邻里纠纷。今年夏天，居民反映楼下一家饭馆排出的油烟影响生活，邹明春就带着社区工作人员来到饭馆进行协调。随后，饭店老板安装了一个抽油烟机，但噪声又影响到了隔壁的按摩店，按摩店主又反映到社区，邹明春再次来到饭馆进行协调。但这一次，饭馆老板也不太乐意了。
“我们还请教了法律援助，给这两家店讲了法律知识，可他们还是不相让。”邹明春说，后来还是在社区工作人员的多次劝解下，两家店才相安无事。
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