投诉主题:国美在线商家推诿售后服务
投诉目标:国美在线 投诉人:朱先生
投诉时间:2014-09-01投诉地区:江苏省
7月18日在国美在线下单购买华帝(vatti)i11017+i10002B烟灶套装,收货后发现商品有瑕疵,正面挡油板右下角松动,开机时有异响,右上角吸铁石丢失,联系商家在线客服,客服说要出鉴定单,后联系华帝出具鉴定单,提供后,商家客服说鉴定单无效,要重新出,后多次交涉,商家同意直接去联系华帝售后处理,但是之后就一直没有联系我。相关邮件往来,我已经上传邮箱,希望315帮我维权。谢谢~!