过去一个月，多家媒体报道ofo共享单车押金难退，事实上更难退的要数余额。
3月12日，华商报报道称，西安用户唐女士准备使用ofo共享单车业务支付了199元。当天取消后，99元押金退回来了，交纳的100元用车余额至今未退回。
2月24日上午11时许，家住城北凤城四路的唐女士在西门扫描了“ofo共享单车”二维码，下载了App，用微信交了两次费，一次交了100元，一次是99元押金。当天回家后，她了解到家附近没有共享单车的停放点，就申请退订，当晚10时许，微信退回了99元押金，但没有退回另外100元用车余额。她随即向微信投诉了“ofo共享单车”，但那100元一直没退回来。
3月8日，华商报记者多次拨打ofo共享单车的客服电话400-150-7507，进入投诉环节，均无人接听。据了解，微信已受理了唐女士的投诉，正在核实“商户ofo共享单车”是否违规，审核结果将通过“微信支付”公众号告知。微信方还建议唐女士，如有必要，可报警追回损失。3月11日晚，唐女士无奈地告诉华商报记者，那100元还没退回来，微信方也没告知她审核结果。
