12月3日，国家质检总局发布召回公告。公告内容指出，日前惠而浦(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自12月3日起，召回部分2012年11月至2015年3月期间制造的惠而浦AMB505+7E食物垃圾处理器，数量为442台。本次召回的主要原因，是由于部分产品在安装不当或空气开关发生损坏时可能导致起火，为此惠而浦公司将免费为用户提供一份替换的空气开关套装。
需要特别说明的是，召回公告同时显示，惠而浦的本次召回措施不涉及分销或零售，因为所涉全部受影响产品均是通过承包商(安装商)统一售出。所以在具体处理流程上，惠而浦公司会委托地产商(小区物业)向所有持有受影响产品的终端用户(房屋业主)联系。而受影响的用户在免费获得供替换的空气开关套装的同时，还可以预约技术人员在合适时段帮助进行空气开关的安装替换。
