北京市工商局和市消协昨日发布消费提醒指出，近期空调投诉增加，消费者在选购空调时，应注意核实特价商品、奖品、赠品以及以旧换新等产品的售后服务保障能力，确保折扣产品的服务不打折，不留下后患。
此外，促销时厂商有时会做出高于国家“三包”的口头承诺，但消费者最好保管好包括宣传彩页、服务金卡、发票等凭证，尤其是空调安装后一定要进行试机后再签确认单。
尤其是维修空调时需要谨防“山寨”维修网站。对自家往年的旧空调，维修时应与正规售后服务部门取得联系，提防伪装官方保修的“山寨”维修网站。消费者在维修时可要求查看工作人员的胸卡等证件、出示收费手册。
新京报记者 廖爱玲
