最近，家住南京玄武区的王先生因为修空调的事很郁闷，本以为只是加点氟利昂，结果却被维修人员换了四五个部件，花了2030元维修费。王先生不满，进行了投诉。原来，王先生是被假网站坑了，找来的不是正规的维修人员。经过调解，最后，王先生花了320元解决了问题。现代快报记者 赵书伶
案例：修空调花了2030元
“大夏天的，突然发现家里的一台空调不制冷了。”王先生上网搜索空调维修公司，之后拨打了一家空调维修公司的电话，预约了上门维修。
“刚开始以为只需要加点氟利昂，谁知却花了买一台新空调的钱才将空调修好。”王先生回忆，维修人员说空调有许多零部件都坏了，需要更换。不过，王先生并没有看到拆下的旧零件，维修人员只给了他一张开好的维修质保单。上面显示，王先生家空调更换的零部件多达四五个，每个单价都在几百元，加上清洗加氟，总价高达2030元。
投诉：原来被假网站坑了
王先生觉得有点吃亏，不过，维修人员却表示，不付钱就不走。无奈之下，王先生只好付钱。之后，王先生拨打了家电协会热线400-8815315平台进行了投诉。家电协会随即展开了调查，结果发现，按照维修质保单票面显示，将王先生家空调更换零件每个项目的单价相加，总价只有1910元，不仅价格高，和票面写的2030元也不一致。随即，协会专家和维修单位进行了多次协商，最后达成一致：王先生只要付320元就可以。
江苏省家用电器维修协会的秘书长徐学录说，同一个机器内不可能同时出现这么多的故障也是协调的依据之一。不仅如此，王先生寻找空调维修人员的“南京零距离便民网”，并不是南京零距离的官方便民网，而是不良商家利用知名媒体名号打造的假网站。
统计：收费高是投诉热点
昨天，现代快报记者从江苏省家用电器维修协会发布的2015年二季度家电投诉情况了解到，第二季度，通过江苏投诉热线400-8815315和微信 “家电315”平台统计，全省一共接到了4352起投诉，涉及网上假冒品牌厂家维修网站、家用电器厂家承诺不能做到、维修工人职业道德差、乱收费等。
其中，市民对空调、电视、冰箱的投诉最多。产品质量、售后服务和过保期后维修收费高问题仍是投诉热点，占投诉总量的86.3%。
