内蒙古察右中旗在全区首创“群众诉求中心”
发布时间：2015-6-28 20:34:52   作者：李永生 吕淑艳   点击：

      本站讯(记者 李永生 通讯员 吕淑艳)近年来，随着广大农村牧区城镇化建设步伐的加快，一些事关老百姓切身利益的社会矛盾也渐呈频发态势，兴师动众的上访风潮一度成为各级政府的难言之 隐。内蒙古察右中旗旗委、政府在党的群众路线教育实践活动中，广纳民声，博采众意，因时利势，由政府牵头创立了内蒙古自治区首家“群众诉求中心”，旨在零 距离解决群众合理诉求，化解社会矛盾，促进社会和谐，诉求中心被老百姓亲切地称为“群众之家”。
      步入察右中旗群众诉求中心接待大厅，首先看到的是“关注百姓事、传递正能量”10个醒目大字。中心设有6个窗口，议事代表50多名，受理范围主要集中在以下几个方面：
      1,应当或者已经通过诉讼，仲裁，行政复议等法定途径解决的诉求事项，
      2，诉求事项已经在受访单位办理或正在办理中，在规定期限内又向本群众诉求中心提出同一事项诉求的。
      3，反映问题没有实质内容或明显脱离实际的。
      4，诉求内容及涉及部门不在辖区范围之内的。
      5，诉求人明显患有精神疾病，属无理诉求的。
      6，诉求人为酒后诉求，意识不清故意闹事的。
      7，诉求事项处理过程中牵涉出的官员腐败或其他重大违法违纪案件已移送纪检等相关部门进行处理的。
      诉求中心在接受群众的诉求后，以积极的心态深入调查核实，将诉求者反映的问题进行彻底落实，使问题在最短的时间内得到合理解决。针对群众投诉的问题可能涉 及多个职能部门，中心为此相应设立了法律服务、行政接访、民事民议、纪检监督“四位一体”的办理模式。中心从纪检、组织、司法等部门抽调了一批政治素质 好、宗旨意识强、业务素质精的优秀干部和业务骨干，进驻中心接待群众，直接受理群众来访，直接调处信访问题。
      察右中旗群众诉求中心成立以来，始终以坚守政策法规，实事求是，敢说真话的宗旨，赢得了老百姓如潮好评。截至目前接访群众270批次，1108人，结案 242件，结案率为89%，有效地化解了繁杂的社会矛盾，促进了社会的和谐稳定，开创了全旗群众上访事件呈直线下降的喜人局面，为地方党委政府致力于经济 建设新常态的跨越发展营造了良好的社会氛围。