于是乎野蛮装卸，私拆客户邮件等现象屡次发生已经司空见惯。但是没有像一家叫“天天快递”的公司行为更是荒唐。
2015年4月22日当事人在辽宁省丹东市将一文件快件交付给天天快递公司的代收点。在完成了所有的必备的填写后拿了发件的回执。
因为是特殊快件，所以在发件后的第三天，当事人就给收件方—北京市朝阳区人民法院的立案庭打电话询问收到快件要交费与否。朝阳区法院一再坚称没有收到快 件，也就是立案的起诉书。无奈的当事人在快件发出的一个月后，马上就过了诉讼时效期时，安排人亲自到北京市朝阳区人民法院为立案直接交涉。朝阳区人民法院 将收发信件的登记薄拿出，确实没有那份快件。
但是在天天快递的快件网上查询登记上显示的是2015年4月25日，收件人已经签收了的。经多方查询，天天快递公司北京朝阳将台路的服务处给了快递员的电 话：13641294359.当问他快件怎么送的签收是谁签收的?快递员支支吾吾，说回去查一下。第二天快递员的电话打过来说：快件在他那里，因为当时打 电话法院的人不接， 没法处理就放在他那里了。现在还要不要送了？
按照天天快递的客服联系方式，当事人打电话给了4001888888.将天天快递公司的快递员恶意私藏客户快件及假冒他人的签名给客户造成了很大损失的事 件进行了投诉。天天快递的客服当时很重视也进行了口头的道歉。但是随后北京的一个010—58401914的电话打过来，也就是北京朝阳将台路的天天快递 的服务处将责任全部推脱。她说，打电话没人接，快递员怕丢了，将快件存放在他那里了。又说法院的保安可以给他们作证，他们确实去送了等等。以至于到了说， 你填的快件地址不清楚，收件人写的是立案庭，没有写立案庭里的谁，具体的人，没法送。当事人告诉她，立案庭就是收件人，这是公函，是送给单位的。你们这样 的恶意私藏快件，假冒收件人签收是对客户的极大犯罪。天天快递的服务人员又狡辩的说给你赔付看有无保险，没有保险就按快件收费的五倍赔偿。当事人告诉他 们，这不是钱多少的问题，一、已经耽误了当事人的诉讼期。二、当事人所额外花费的费用已经达到了六千多元人民币。按快件的邮资费五倍肯定是不可以的。当事 人保持民事诉讼诉讼和追究当事人的刑事责任。
我国的快递公司管理条例参照邮政管理条例，对侵害当事人的通信和货物邮寄的利益有明文规定。刑法中的妨碍邮电通信罪也对明知和恶意侵害客户的合法权益作刑罚的规定。
在快递员明知而且故意的情况下侵害客户利益，天天快递公司也为其下属狡辩推脱就更不该了。难道天天快递在天天造假？那么以后谁还敢将快件交付给这个公司投递！
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