给爱车做保养,去4S店嫌贵,去路边快修店怕质量没保障?现在收费透明、质量可靠的原厂保养,可以在网上下单订购了!6月15日,北京现代“线上保养服务平台”已在支付宝钱包APP服务窗正式推出,车主通过手机下单,即可获得北京现代专业技师提供的方便快捷、价格透明、原厂品质的爱车保养,全面升级售后服务体验。除支付宝钱包APP服务窗外,北京现代天猫旗舰店也同步上线了售后保养服务,方便车主在线预订购买。
5亿巨资打造 千家4S店后盾
北京现代“线上保养服务平台”是由北京现代联合全国近千家4S店投资5亿巨资打造的汽车定期保养在线销售及线下服务平台,由北京现代官方直接运营,依托汽车厂商的品牌优势,集合了全国近千家北京现代4S店的强大资源,覆盖面广,同时保证产品配件均为北京现代原厂纯正品配件,保养工序流程100%执行北京现代官方标准,带给车主最可信的保养服务。
北京现代参考车主手册和全国经销商目前服务项目,根据车型、行驶里程提供了包括3档基本套餐和数类推荐项目在内的保养项目,其中基本套餐根据机油种类不同,分为智选套餐、标准套餐和经济套餐,推荐项目则是北京现代根据消费者日常需求推出的一些单项的增值服务,车主可根据需求选择不同的服务项目。
与第三方线上保养平台不同,北京现代的线上保养服务平台对消费者来说具有更便宜、更可信、更方便、更专业四项明显优势。
价格方面,通过北京现代“线上保养服务平台”预约购买保养服务,车主可以享受专属优惠,并且配件费实行全国统一价,价格透明,整体价格与线下预约和第三方保养平台相比都有不同程度的优惠。
可靠性方面,维修保养服务依托北京现代企业服务品牌,并通过北京现代正规4S店为产品提供服务,产品备件及工序均为北京现代原厂正品,更加值得信赖。
便捷性方面,通过该平台,车主可以用手机预约下单保养,如果居住地点距离经销商20km(直线距离)以内,还可以享受上门取送车服务,车主足不出户就可完成爱车的保养。
专业性方面,该平台提供的所有保养套餐都是根据车主手册和厂家标准制定的,同时保养工作由4S店专业技师完成,对车主来说无疑是更实惠、更可靠的选择。
北京现代“线上保养服务平台”目前提供两个入口,车主可以通过支付宝钱包APP服务窗或者天猫旗舰店预约下单,其中支付宝服务窗下单功能,目前在国内整车厂商中还是第一家,彰显了北京现代的前瞻性目光。据悉,未来北京现代还将开通北京现代官网、百度直达号、官方微信等入口,方便消费者选择自己最喜欢、最习惯的方式接入该平台。支付方式除了目前的支付宝付款,未来也将进一步开通百度钱包、财付通等多种支付手段。
布局线上保养服务 北京现代再次领跑
据统计,2015年中国汽车后市场规模已达6000亿元,预计年均增速将超过30%,2018年后市场规模有望破万亿规模。互联网+时代下,近万亿规模的汽车后市场“大蛋糕”,自然也吸成了资本市场的竞逐地,汽车保养“在线销售+线下服务”模式迅速崛起,多种多样、规模参差的第三方汽车保养平台更是如雨后春笋般涌现。
同时,中国汽车消费市场的增长放缓,也使各大汽车企业把关注点逐步从售前转向售后。越来越多的厂商看到了“互联网+售后”的巨大机遇,包括北京现代、广汽丰田、宝马、东风日产等品牌,都纷纷建立了天猫旗舰店,通过互联网渠道销售售后服务产品,如保养套餐、轮胎套餐等。
业内人士指出,北京现代此次进军线上服务领域可谓”大手笔”,从深度、力度、广度等方面大幅超越竞争对手,成为整车厂商进军线上保养服务领域的领军者。北京现代可以说是目前真正实现了“在线销售+线下服务”的汽车企业。消费者通过“支付宝服务窗”等方式购买的并不是代金券、抵用券,而是保养服务套餐,车主可在享受完线下服务之后,再进行确认支付,如果在消费过程当中有争议则可以投诉、申请退款等,无疑给消费者更多的自主权,同时也推动整车厂商在“在线销售+线下服务”方面向前迈进了一大步。
据悉,6月15日-30日为平台试运营期,北京、东莞、广州、杭州、南京、石家庄、苏州、武汉、西安9座城市的消费者可率先享受到线上预定服务,7月1日开始将在全国范围内推广。未来北京现代将致力于打造形式更丰富、内容更完善的服务体系,给北京现代车主带来方便快捷、质优价低的汽车保养选择和服务体验。