这一年来，格力董事长董明珠在各种场合逢人大夸自家产品多么牛逼，可牛逼不是吹出来的，好不好，消费者才有话语权。
家住北京平谷区马坊镇的张先生这两日超级郁闷，4月20日，他在电商网站国美在线上够买了一款型号为KFR-26GW/FNAa-A3大一匹壁挂变频空调，22日就送货到家了。但在格力的安装人员安装的时候，张先生发现空调的显示屏右侧翘边了，当时安装人员说没有问题，随手一按将翘边按下去了。随后，安装人员完成了安装工作。
张先生在国美在线的订单记录
第二天，张先生突然发现空调显示屏右侧又翘边了，郁闷之极的张先生觉得， 新购的空调才一天就出现了这样的瑕疵，也不知道后期用着会怎么样。联系格力的售后人员上门再给看看，售后回复嫌远说过两天去看。
在京东上，记者查询了这款空调的评价，很多购买过的用户评价格力的售后安装不太负责任，态度不好 。
这款空调在国美在线的售价比京东便宜200元，所以张先生就奔了便宜去
这段时间以来，格力连续的打价格战消化其巨大的库存。张先生说，在国美在线上，这款空调的售价要比京东上的便宜200元，所以当时就立刻在国美在线购买了。
由此看来，格力联合商家打价格战的行为并不完全就是给消费者带来实惠。价格虽然便宜了，但库存货的质量、工艺以及售后人员的专业性都大打折扣。
最近也传闻，格力要进一步多元化，将业务品类延伸至洗衣机和厨电。而从格力通过收购来拓展冰箱和小家电的手段来看，其洗衣机和厨电产品也不排除通过收购实现。
刚安装上，显示屏就翘边了
这种瑕疵太意外了
之前格力小家电就曾被爆出产品质量问题，其洗衣机和厨电产品的品质也令人生疑。
在竞争同质化的当下，真正能抓住消费者心的还是产品品质和服务。资深媒体人刘荷清通过一段时间的了解后就向记者爆料格力近期的产品品质有些滑坡了 。
也许这更印证了吴晓波的观点：全世界好的东西一定需要好的价格，只有好的价格以后才有好的利润，有了好的利润以后才有好的创新，有了好的创新以后才可以推动这个产业的进步。历史上每一个产业的进步，没有一个产业是被价廉物美所推动的。
