【尴尬】
出问题的小家电维修贵扔可惜
郑州市民张先生近日遇上了一件烦心事，他在去年购买了一个某品牌的加湿器，前几天正工作的时候却突然断了电。他拿到售后服务站维修，工作人员在检查后说是加湿器的电源板出了问题，由于过了保修期，维修费得70多块钱。
嫌维修费用有些贵，张先生就决定到街头的一些小维修店看看，但令他郁闷的是，骑着电动车跑了半个多小时也没能找到一个维修店。“后来我在网上联系到了几个家电维修师傅，维修师傅都说可以上门来修，但维修费至少得60元。”张先生告诉记者，他买这个加湿器一共才花了108块钱，现在修修都快够再买个新加湿器了，最终他只好放弃维修。
其实，不少郑州市民都有过类似的经历。市民小冬告诉记者，她家里去年买了两台电风扇，但今年夏天用的时候却发现有一台电风扇电机出故障了，她老公跑了好几条街才找到一个小家电维修店，但最终因嫌维修价格高而没有修理，“放在家里占地方又不能用，但扔掉吧我老公又觉得有些可惜”。
【探访】
嫌费力利润低维修师傅也抱怨
小家电的维修费贵在哪儿了?维修起来又有哪些难度呢?
11月6日上午，在紫荆山路附近的一个家电维修店里，一位李姓师傅告诉记者，小家电本身价格并不贵，只有数十元到几百元。但小家电损坏一般都是核心零部件出问题了，维修的价格自然不低，差不多能达到整件小家电价格的三分之一，甚至更高。
据介绍，如今小家电的维修量还占不到维修店日常家电维修量的十分之一，并且这几年一直在下降。“忙的时候，一般我们都不接小家电的维修单子，因为小家电的牌子杂、品种多，很多时候配件不好找，并且花费的检修时间一点也不比大电器少，这样一来维修成本也跟着上去了。”李师傅表示，其实小家电的维修利润并不高。
“我们这边可以上门维修，但是得另外掏20块钱的上门服务费。”11月6日，记者也通过网络联系上了一位杜姓维修师傅。他告诉记者，“以前上门维修，有的顾客一听价格高就说不修了，常常是白跑一趟，所以我们不得不设一个起步价。”
【建议】
以旧换新并建立起行业标准
损坏的小家电修理起来贵，直接扔了又可惜，回收起来怎么样?
11月6日，记者询问了多个经营家电回收的店铺老板，他们均表示“瞧不上眼”。一位王姓老板告诉记者，像废旧电视、冰箱之类的大型家电的回收价格一般也就50元到100元，而电磁炉等小家电的话回收价值不大，他们一般不收。
河南省家电维修行业协会提供的数据显示，我省每年需要维修的小家电数量能达到上千万件，但维修率却还达不到60%。对此，相关业内人士表示，之所以会有如此严重的浪费，一个重要原因是这些小家电生产厂家的售后没有跟得上，“有些是把售后维修委托给了一些本地的维修企业，而有些干脆就没有，这样的话维修起来肯定不顺畅。”
河南省家电维修行业协会副秘书长安楠认为，在当前竞争日趋激烈的条件下，小家电维修是家电企业必须重视的问题。
安楠建议，有实力的企业应该尝试推行小家电“以旧换新”，这样既巩固了消费群，也实现资源的有效利用。同时，他认为应该尽快建立小家电的行业标准，这样在维修时便降低了零部件的选择难度。
