微波炉放公司 商家说是商用，保修期缩水
据狄先生介绍，上半年他在贵阳某超市购买了一款某品牌的微波炉。因为是给单位购买，便以单位名义开具了发票，并放在单位使用。
上周，该微波炉出现故障无法启动。由于买了才半年多，还没有超过保修卡上的两年保修期限，狄先生便联系商家售后保修。没想到，一听说微波炉是放在单位使用，售后人员一口拒绝了狄先生的保修要求，并解释称狄先生买的微波炉是用于商用，保修期只有半年。
“都是买来做菜的，为什么还分商用和家用?”狄先生对商家的说法很不解。后来，在微波炉的说明书中，狄先生看到一条规定，微波炉非家用只保修半年。狄先生觉得商家制定的这一条款很不合理。
最终，经与商家协商，考虑到狄先生购买的微波炉使用频率不高，商家已同意为其免费保修。
市场：家用电器多区分为商用和家用
昨天(11月13日)，记者走访苏宁电器、北京华联超市等一些卖场发现，各品牌微波炉、冰柜、电磁炉和电烤箱等电器，均在说明书内对家用与商用的保修期限作出区别。其中美的牌电饭煲在内置说明书上明确注明：“整机保修期为一年(保修范围仅限家庭使用)”。
电器为何会有家用和商用之分?记者就此联系了多家电器品牌客服。格兰仕售后服务人员告诉记者，微波炉、电磁炉等区分家用和商用保修期限的电器全部属于家用电器。这类电器一般厂商都会分为家用和商用进行生产，而两种产品不管在设计理念还是质量上都存在差别。“商用微波炉使用频率高，生产时会对零件进行特别处理。民用的使用频率低就不会做处理，两种产品的质量不一样，所以保修政策才不一样。”
那么商用该如何定义呢?“苏泊尔”一位客服人员介绍，一般消费者购买后在食堂、饭店等公共场所或放在单位供员工公用的就视为商用。
工商：因商用购买家电不受《消法》保护
云岩区工商局消费者权益保护科倪姓工作人员介绍，厂家把电器分为商用和家用，是对商品使用范围的区分。
“如果消费者是以公司名义开具的发票，可以视为其购买电器是用于商用。”该工作人员说，若消费者是以个人名义开具的发票，但仍将家用电器用于面包店、餐馆等公共场所进行经营活动，同样可以视为是商用。根据《消费者权益保护法》第二条的相关规定，消费者如果购买产品作为商用，是不受该法保护的。因此，家用产品用作商用的，保修期限通常以双方的约定为准，可根据实际情况协商。
