当人们还在热衷于嘲讽苹果的“弯曲门”时，三星也没有幸免。三星新推出的Galaxy Note 4被爆屏幕与边框间隙过大，可以塞进去两张商业名片。一时间市场哗然，本来是质量控制最好的两家手机制造商却不约而同地出现了质量瑕疵。而且两家也都异口同声地表示，自己的产品质量没问题。这到底是为什么?难道智能手机的质量就真的已经到了不可控的地步了吗?答案自然是否定的。
首先，我们看到两家企业先后出现质量瑕疵，包括国内的小米手机点胶问题都是用户针对手机质量的一种拷问。说明用户在追求性价比的时候，尤其是对高端产品的质量跟踪越来越强烈，毕竟价格不菲的背后，用户希望能享受优质的质量保障。但很遗憾的是，随着竞争的加剧，无论是苹果还是三星都受到了新兴市场手机厂商崛起的挑战，在中国市场，以“中华酷联”为代表的新兴手机厂商崛起速度非常快，虽然他们的利润可能并不高，但是市场份额却相当高。有人或许会说这是因为这些手机厂商以价格换市场，争取到一定的用户。但不可否认的是，为何山寨机的价格更低廉，却失去了原有的风光?很显然这些新兴手机厂商的产品质量比以前有了很大的提高，此外，在性价比以及应用范畴内都取得了快速的蝶变，这是一个关键，在获得市场份额方面，他们得到了用户的认可。
正因为这些新兴手机厂商的崛起，让苹果、三星等国际巨头倍感压力，因此他们的新产品推出速度也越来越快，甚至有时候是仓促应战，这样在产品质量掌控上就容易出现问题，并且由于其在市场独特的位置，也极易被用户放大来看。这就是对苹果“弯曲门”和三星“名片门”最好的解读。对于果粉和三星的粉丝来说，或许觉得不公平，但不可回避的，苹果和三星是当下全球智能手机的扛鼎者，自然在产品性能、质量、应用、创新都应该是一流的，毕竟他们的价格和利润也是一流的，如果不能成为其中的楚翘，受到市场和用户的质疑也就在所难免了。
其次，我们再看看三星这次的“名片门”事件，本来三星抢在苹果iPhone6之前推出了Galaxy Note4就是想抢先一步。但很遗憾的是，三星不仅没有博得头彩，反而因为iPhone6 Plus的出现被市场认为机会更大，事实上苹果三天出货1000万部也证明了这一点。更主要的是，虽然三星早先推出Galaxy Note4，但推向市场的步子并不快，并且很快爆出了“名片门”事件，这对于三星来说无异于雪上加霜。在这样内忧外患的时候，三星是肯定不会承认“名片门”是产品质量瑕疵，因此也会给出各种辩解的理由。但为何其他的产品没有，以前的产品没有，别人家的产品没有这么大的裂缝?很显然，如今的三星已经输不起了。不能也不敢承认这是设计或者说产品质量问题。因为如果承认的话，就可能要“召回”，带来的损失和声誉影响都是巨大的，三星玩不起也输不起。
再次，中国手机厂商必将成为三星们的掘墓者。为何这么说?其一中国新兴手机厂商，以“中华酷联”和小米、魅族、锤子等为代表，无论是通过互联网思维，还是市场行为，都时刻掌握着市场的脉动，在产品的更迭上更能把握用户的需求。以酷派大神为例。刚发布不久的大神F2，双卡4G以及仅999元的价格，发售短短20多天的时间，其销量已突破50万台。此外，华为荣耀也打造了自己的新兴品牌，无论是在国内市场还是国际市场，都获得了不菲的口碑和份额。这就是一种竞争压力，当一款产品在性能上并不逊色多少，但价格却是天壤之别，也必将获得很多中低端用户的认可和青睐。这方面，无论是酷派神族还是小米的米粉都是这样诞生的，显然他们对于三星和苹果的压力是不容小觑的。
其二是智能手机进入同质化时代，产品的性能越来越相似，质量的掌控也越来越成熟。因此如何获得用户的认可才是关键。我们看到黑莓推出“护照(Passport)”手机的时候，也是在满足不同用户的需求。而新兴手机厂商的最大能力除了在价格之外，就是能够快速地进行产品迭代，并且通过一种新兴的营销模式，加快电商布局，减少中间环节，靠价格换市场，占领细分市场，获得不同阶层的用户需求，迅速蚕食市场份额，其中最大的可蚕食的无疑就是中高端用户，在这方面，三星受到的冲击自然最大。更主要的是，“中华酷联”已经走出国门，把自己的市场圈定在全球范围内，或许短期内还难以撼动三星、苹果们的高端市场份额，但是在中低端市场的占有率相信会很快出现更大的增长。
最后，三星的路在哪里?其实我们可以看到的是，虽然这次三星推出了曲面屏，Galaxy Note 4 Edge的曲面手机，但还不够惊艳，不够炫目。不过，这是一种创新的趋势，三星需要做的就是在这条路上坚定地走下去，并且要加快速度，快一点，再快一点，移动互联网市场也是一个唯快不破的市场，创新需要勇气，也需要速度，不能错过一次产品迭代跨越的机会。如果三星在供应商优势的基础上，还不能加大自己的创新力度，不能推出让市场惊艳的产品，那么作为一个庞大的手机制造商，三星难免会步入诺基亚的后尘。
